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Die TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 350 Mitarbeitenden an 6 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.

Fachinformatiker als IT Systemtechniker im Support (w/m/d)

Voll- oder Teilzeit
88677 Markdorf, Deutschland
Berufseinsteiger
10. Juni 2024
Hybrid
Unser Angebot
  • Ein Job ohne Reisetätigkeit in Markdorf (Bodenseekreis).
  • Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren ­Unternehmensgruppe.
  • Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten ­Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, ­z.B. Zertifizierungen.
  • Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner ­Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung. 
  • Flexibilität dank der Option des Mobilen Arbeitens (z. B. vom Homeoffice aus). Wie genau, besprechen wir gemeinsam.
  • Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiter­events, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
  • Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, das sich an Aufgabe, Qualifikation und Verantwortung orientiert.
  • Besondere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad) und steuerfreie Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
  • Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und in­tensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.
Deine Aufgaben
  • In einem unserer Betriebsteams, das remote Managed IT-Services im Enterprise-Umfeld, in den Bereichen Client und Applikationen erbringt, bist du erster Ansprechpartner im Support rund um das Thema Workplace und Support von Applikationen, wie Microsoft Office.
  • Dabei bist du zuständig für Client-Installationen, Patch-Management und Softwareverteilung.
  • Weiterhin hilfst du Anwendern bei Fragen rund um Anwendungen, wie MS Office, Adobe, o.ä, weiter, z.B. bei Update- und Lizenzthemen sowie bei Problemen und Störungen in der Administration und bei Fach-Fragen.
  • Als nächste Eskalationsstufe zum 1st-Level-Support bearbeitest du komplexe Problemstellungen für Fehleranalyse und Troubleshooting im Client- und Applikationsumfeld.
  • Im Bedarfsfall eskalierst du Tickets auch an weitere IT-Fachabteilungen oder ggf. auch an Hersteller (z.B. Microsoft).
  • Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe ist für dich genauso selbstverständlich, wie das Erstellen von Knowledgebase-Artikeln für den 1st-Level-Support.
  • Du bist Teil eines starken Teams und arbeitest eng mit weiteren technischen Teams der TechniData zusammen.
Dein Profil
  • Deine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen.
  • Bei uns bist du richtig, wenn du nach der Ausbildung durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist und IT-Support deine Leidenschaft ist.
  • Du besitzt gute Kenntnisse im MS Windows Client-Umfeld.
  • Aktuelle Herstellerzertifizierungen sind von Vorteil, können jedoch auch gerne bei uns absolviert werden.
  • Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und deine Englischkenntnisse gut.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterung für neue Technologien zeichnen dich aus.
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind für dich selbstverständlich.
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