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Die TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 330 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.

Leiter für ein Managed IT-Service-Team (w/m/d)

Vollzeit
Philippsburg, Deutschland
Berufserfahrene
17. November 2023
Hybrid
Unser Angebot
  • Die Tätigkeit kann an den Standorten Philippsburg oder Neckarwestheim ausgeübt werden; gelegentliches hybrides Arbeiten ist möglich, regelmäßige Präsenz an den Standorten ist notwendig.
  • Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
  • In dieser Position berichtest du direkt an die Geschäftsführung. 
  • Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Freiraum für eigene Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Sommerfest und Jahresendfeier.
  • Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung
  • Ein Firmenwagen entsprechend unserer Car Policy, der dir auch für private Fahrten zur Verfügung steht.
  • Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad) und steuerfreie Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
  • Willkommensveranstaltung am ersten Tag und Einarbeitung durch die Kolleg*innen im Team.
Deine Aufgaben
  • In dieser Funktion verantwortest du ein Service-Team von über 25 IT-Spezialisten, das für einen unserer langjährigen Großkunden (kritische Infrastruktur) den IT-Betrieb vom 1st- bis zum 3rd-Level-Support vor Ort sicherstellt.
  • Dabei stellt der Wandel im Geschäftsmodell des Kunden eine große Herausforderung (auch für die IT) dar, die du aktiv mitgestaltest und dein Team dabei mitnimmst.
  • Der bestehende Servicevertrag wurde aktuell für mehrere Jahre verlängert.
  • Du führst dabei zwei Teamleiter sowie drei Mitarbeitende direkt. 
  • In deiner Rolle als Servicemanager sorgst du für die vertraglich vereinbarte Leistungserbringung sowie deren fortlaufende Optimierung.
  • Du betreibst aktives Stakeholder-Management und unterstützt den Kunden in dessen Veränderungsprozessen.
  • Zur Umsetzung der Kundenanforderungen arbeitest du mit weiteren technischen Teams der TechniData sowie dem Vertrieb zusammen.
Dein Profil
  • Die Grundlage deiner Tätigkeit bildet ein IT-orientiertes Studium oder eine fundierte IT-Ausbildung, oder vergleichbare mehrjährige praktische Erfahrungen im Bereich von IT-Infrastrukturen.
  • Du verfügst durch deine langjährige Berufserfahrung über ein breites technisches Verständnis in IT-Infrastrukturthemen, idealerweise mit Schwerpunkt Microsoft.
  • Du lebst IT-Service-Management und besitzt langjährige Führungserfahrung.
  • Veränderungsprozessen kannst Du aktiv gestalten und begleiten und hast dies nachweislich bereits erfolgreich getan.
  • Darüber hinaus überzeugst du durch souveränes Auftreten, sichere und klare Kommunikation und einen verantwortungsbewussten Arbeitsstil.
  • Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein Führungszeugnis erforderlich.
  • Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
  • Teamgeist und Respekt im Umgang mit Menschen sind für dich selbstverständlich.
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